Dziękuję!
Skontaktujemy się z państwem.
Hotspot Wi-Fi (Android): Kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów
Jeśli połączyłeś się z mobilnym hotspotem na urządzeniu z iOS lub Androidem, ale masz trudności z dostępem do usług lub sterowniki nie mogą połączyć się z serwerem, poniżej znajdziesz najczęstsze problemy, ich przyczyny oraz skuteczne rozwiązania.
Sieć hotspot telefonu nie jest widoczna podczas skanowania sieci w aplikacji I3 Home.
Przyczyna: Sterowniki obsługują tylko częstotliwość 2,4 GHz i sieci nieukryte.Rozwiązanie:1. Sprawdź częstotliwość hotspotu:● Przyczyna: Wiele nowoczesnych telefonów automatycznie ustawia hotspot na 5 GHz, co nie jest obsługiwane przez sterowniki.● Rozwiązanie: Przejdź do Ustawienia → Hotspot lub Udostępnianie internetu i upewnij się, że hotspot jest ustawiony na 2,4 GHz.
2. Sprawdź widoczność sieci:● Przyczyna: Sieć Wi-Fi może być ukryta.● Rozwiązanie: W ustawieniach hotspotu telefonu upewnij się, że SSID (nazwa sieci) nie jest ukryty. Znajdź opcję dotyczącą widoczności SSID i upewnij się, że jest wyłączona.
Hotspot jest aktywny, ale urządzenia nie mogą się połączyćPrzyczyna: Możliwe problemy specyficzne dla telefonu lub trudności z połączeniem.
Rozwiązanie:1. Przetestuj z innym urządzeniem:● Rozwiązanie: Spróbuj podłączyć inne urządzenie (np. laptop lub inny telefon) do hotspotu, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.Sieć Wi-Fi jest widoczna, ale próba połączenia kończy się błędem.
Przyczyna: sterowniki wymagają protokołu zabezpieczeń WPA2 i nie obsługują PMF (Chronione Ramki Zarządzania).
Rozwiązanie:1. Upewnij się, że wybrano odpowiedni typ zabezpieczeń Wi-Fi:● Rozwiązanie: Przejdź do Ustawienia → Połączenia → Hotspot mobilny i udostępnianie internetu. W ustawieniach typu zabezpieczeń wybierz WPA2, aby zapewnić zgodność.
2. Wyłącz Chronione Ramki Zarządzania (PMF):● Przyczyna: sterowniki nie obsługują PMF.● Rozwiązanie: W ustawieniach hotspotu przejdź do Ustawienia zaawansowane lub Ustawienia zabezpieczeń i wyłącz Chronione Ramki Zarządzania (PMF). Jeśli jest ustawione na Wymagane, zmień na Wyłączone lub Opcjonalne.Inne problemy z Hotspotem:
Ograniczenia operatora mobilnego:● Przyczyna: Niektórzy operatorzy mobilni ograniczają użycie hotspotu lub nakładają limity danych.● Rozwiązanie: Sprawdź ograniczenia planu danych: Skontaktuj się z operatorem, aby upewnić się, że tethering jest dozwolony i nie osiągnięto limitu danych.
Błędy telefonu:● Rozwiązanie:Uruchom ponownie telefon: Proste ponowne uruchomienie może rozwiązać wiele problemów z hotspotem.Zresetuj ustawienia hotspotu: Przejdź do ustawień hotspotu w telefonie, wyłącz hotspot i włącz go ponownie. Możesz także spróbować zmienić nazwę sieci lub hasło.
Tryb oszczędzania baterii i oszczędzania energii:● Przyczyna: Te tryby mogą zakłócać funkcję hotspotu.● Rozwiązanie: Wyłącz tryb oszczędzania baterii/energii: Upewnij się, że te tryby są wyłączone podczas korzystania z hotspotu.
Zakłócenia VPN lub proxy:● Przyczyna: Ustawienia VPN lub proxy mogą zakłócać działanie hotspotu.● Rozwiązanie: Wyłącz VPN/proxy: Wyłącz wszelkie usługi VPN lub proxy i sprawdź, czy hotspot działa poprawnie.
Przywrócenie ustawień sieciowych do ustawień fabrycznych:● Rozwiązanie: Jeśli inne rozwiązania nie pomogą, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu.Przejdź do Ustawienia → System → Resetowanie → Resetowanie ustawień sieciowych.
Dodatkowe potencjalne problemy i rozwiązania:
Urządzenia nie mogą połączyć się z hotspotem, mimo że jest widoczny.
Urządzenia nie mogą połączyć się z hotspotem, mimo że jest widoczny.Przyczyna: Problemy z przydzielaniem adresów IP.
Rozwiązanie:1. Sprawdź ustawienia adresu IP:● Rozwiązanie: Upewnij się, że hotspot używa DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) do przydzielania adresów IP. Przejdź do ustawień hotspotu i sprawdź, czy DHCP jest włączone, a nie statyczna konfiguracja IP.Zbyt wiele urządzeń podłączonych do hotspotu
Przyczyna: Większość telefonów ma ograniczenie liczby urządzeń, które mogą jednocześnie korzystać z hotspotu (zazwyczaj do 5 urządzeń).
Rozwiązanie:1. Sprawdź limit podłączonych urządzeń:● Przejdź do ustawień hotspotu i sprawdź maksymalną liczbę obsługiwanych urządzeń.● Jeśli to możliwe, zwiększ limit połączeń.Hotspot jest aktywny, ale podłączone urządzenia nie mają dostępu do internetu.
Przyczyna: Problemy z danymi mobilnymi w telefonie.
Rozwiązanie:
1. Sprawdź połączenie z danymi mobilnymi:
● Rozwiązanie: Upewnij się, że dane mobilne działają na telefonie. Jeśli sygnał jest słaby, spróbuj przejść w miejsce z lepszym zasięgiem lub zrestartuj urządzenie.
2. Zmień typ sieci:
● Rozwiązanie: Spróbuj przełączyć się z 4G (LTE) na 3G lub 2G, aby poprawić stabilność w miejscach o słabym zasięgu 4G. Przejdź do Ustawienia → Sieci komórkowe → Preferowany typ sieci.Hotspot często rozłącza się lub jest niestabilny.
Przyczyna: Przegrzewanie się telefonu lub przeciążenie systemu.
Rozwiązanie:1. Schłodź telefon:● Rozwiązanie: Telefon może przegrzać się przy długotrwałym używaniu hotspotu. Tymczasowo wyłącz hotspot i pozwól telefonowi się schłodzić.
2. Zarządzaj zasobami systemowymi:● Rozwiązanie: Zamknij aplikacje działające w tle i zwolnij zasoby systemowe, aby poprawić wydajność hotspotu.Hotspot wyłącza się automatycznie po pewnym czasie.
Przyczyna: Ustawienia automatycznego wyłączania.
Rozwiązanie:1. Wyłącz automatyczne wyłączanie hotspotu:● Rozwiązanie: Sprawdź, czy telefon ma ustawienie automatycznego wyłączania hotspotu, gdy nie jest używany. Wyłącz tę funkcję w ustawieniach hotspotu.Problemy z hotspotem po aktualizacji oprogramowania.
Przyczyna: Zmiany w systemie po aktualizacji.
Rozwiązanie:1. Sprawdź dostępność kolejnych aktualizacji:● Rozwiązanie: Upewnij się, że wszystkie aktualizacje oprogramowania zostały zainstalowane. Jeśli problem nadal występuje po aktualizacji, poczekaj na poprawkę lub, jeśli to możliwe, przywróć poprzednią wersję oprogramowania.
2. Użyj trybu samolotowego:● Rozwiązanie: Tymczasowo włącz tryb samolotowy, poczekaj kilka sekund, a następnie wyłącz go, aby zresetować ustawienia sieciowe.Długie czasy połączeń z powodu problemów z DNS.
Przyczyna: Niewłaściwa konfiguracja serwera DNS może powodować opóźnienia w nawiązywaniu połączeń.
Rozwiązanie:Zmień ustawienia DNS:● Ręcznie skonfiguruj serwery DNS w ustawieniach hotspotu.● Zalecane serwery DNS:Google DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4Cloudflare DNS: 1.1.1.1● Przejdź do Ustawienia hotspotu → Ustawienia zaawansowane i ustaw wybrane serwery DNS.