Dziękuję!
Skontaktujemy się z państwem.
Problemy z hotspotem: Połączono z Wi-Fi, ale brak dostępu do usług lub błędy połączenia
Jeśli połączyłeś się z mobilnym hotspotem na urządzeniu z iOS lub Androidem, ale masz trudności z dostępem do usług lub sterowniki nie mogą połączyć się z serwerem, poniżej znajdziesz najczęstsze problemy, ich przyczyny oraz skuteczne rozwiązania.
Połączono z Wi-Fi telefonu, ale sterownik nie łączy się z serwerem
Przyczyna: Problem może wynikać z konfliktu między transmisją danych mobilnych a funkcjonalnością hotspotu, zakłóceń Wi-Fi lub Ograniczenia nałożone przez operatora komórkowego.
Rozwiązanie:1. Sprawdź ograniczenia planu taryfowego:● Przyczyna: Niektórzy operatorzy komórkowi blokują lub ograniczają tethering w określonych planach.● Rozwiązanie: Skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy Twój plan taryfowy pozwala na korzystanie z hotspotu oraz czy nie osiągnąłeś żadnych limitów danych lub prędkości.
2. Wyłącz Wi-Fi podczas korzystania z hotspotu:● iPhone: Przejdź do Ustawienia → Wi-Fi i wyłącz Wi-Fi, aby telefon korzystał wyłącznie z danych mobilnych.● Android: Przejdź do Ustawienia → Połączenia → Wi-Fi i wyłącz Wi-Fi, aby uniknąć zakłóceń.
3. Sprawdź, czy dane mobilne są włączone:● iPhone: Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa i upewnij się, że opcja „Dane mobilne” jest włączona.● Przejdź do Ustawienia → Sieci mobilne i sprawdź, czy transmisja danych jest aktywna.Zbyt wiele urządzeń podłączonych do hotspotu, powodujące problemy z parowaniem
Przyczyna: Hotspoty mają ograniczenie liczby podłączonych urządzeń. Przeciążona sieć może uniemożliwiać niektórym urządzeniom prawidłowe połączenie.
Rozwiązanie:1. Odłącz część urządzeń:● Zmniejszenie liczby połączonych urządzeń może pomóc w ustabilizowaniu sieci i umożliwić sterownikowi poprawne połączenie.Połączenie internetowe jest wolne lub obowiązują ograniczenia transferu danych
Przyczyna: Operator komórkowy może nakładać ograniczenia prędkości lub spowalniać transmisję danych. Ponadto Hotspot może nie zapewniać wystarczającej przepustowości dla niektórych aplikacji lub urządzeń.
Rozwiązanie:1. Sprawdź ograniczenia planu taryfowego:● Skontaktuj się z operatorem i upewnij się, że nie osiągnąłeś limitu danych.
2. Optymalizuj ustawienia hotspotu:● W nowszych telefonach możesz włączyć Maksymalizuj kompatybilność (iPhone) lub tryb 2.4 GHz (Android) w ustawieniach hotspotu, co poprawi stabilność połączenia.Sterownik jest podłączony, ale nie może uzyskać adresu IP
Przyczyna: Problem może wynikać z błędu w serwerze DHCP telefonu, który przydziela adresy IP urządzeniom łączącym się z hotspotem.
Rozwiązanie:
1. Zrestartuj hotspot:● Wyłącz i ponownie włącz hotspot, aby uruchomić serwer DHCP na nowo i odświeżyć połączenia.
2. Sprawdź ustawienia DHCP (Android):
Przejdź do Ustawienia → Hotspot i tethering → Ustawienia zaawansowane i upewnij się, że opcja DHCP jest włączona.Funkcje oszczędzania energii zakłócają połączenie z hotspotem
Przyczyna: Tryby oszczędzania baterii mogą ograniczać funkcjonalność hotspotu, co prowadzi do rozłączania połączenia lub spowolnienia sieci.
Rozwiązanie:
1. Wyłącz tryb oszczędzania baterii:
● iPhone: Przejdź do Ustawienia → Bateria i wyłącz Tryb niskiego zużycia energii.
● Android: Przejdź do Ustawienia → Bateria lub Oszczędzanie energii i wyłącz wszystkie tryby oszczędzania energii. Dzięki temu telefon nie będzie ograniczał funkcji hotspotu.Usługi VPN lub Proxy zakłócają działanie hotspotu
Przyczyna: VPN lub Proxy mogą uniemożliwiać prawidłowe działanie hotspotu i blokować dostęp do internetu na podłączonych urządzeniach.
Rozwiązanie:
Wyłącz VPN lub Proxy:
iPhone: Przejdź do Ustawienia → VPN i odłącz aktywne połączenie VPN.
Android: Przejdź do Ustawienia → Połączenia → VPN i wyłącz aktywne połączenie VPN lub usługę Proxy. Następnie uruchom ponownie hotspot i spróbuj połączyć się ponownie.Problemy z połączeniem spowodowane błędami systemu
Przyczyna: Tymczasowe błędy systemowe mogą powodować nieprawidłowe działanie hotspotu lub połączenia sieciowego.
Rozwiązanie:1. Zrestartuj telefon: ● Rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć wszystkie usługi sieciowe i zresetować funkcję hotspotu. Często proste ponowne uruchomienie może rozwiązać wiele problemów z połączeniem.
2. Zresetuj ustawienia sieciowe:● iPhone: Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Przenieś lub Resetuj [Urządzenie] → Resetuj → Resetuj ustawienia sieciowe.● Android: Przejdź do Ustawienia → System → Opcje resetowania → Resetuj Wi-Fi, dane mobilne i Bluetooth.